Business SMS

SMS als kostensparendes Kommunikationsmittel für KFZ-Betriebe

Mit Business SMS bietet sms.at KFZ-Betrieben eine einfache und effektive Möglichkeit der Kunden-Kommunikation. Per SMS gesendete Informationen erreichen die Kunden direkt und sparen Zeit und Kosten. Terminerinnerungen, Abholung von der Reparatur oder Informationen über aktuelle Aktionen lassen sich per SMS einfach und günstig kommunizieren.

Denzel nutzt Business SMS

„Anstatt Kunden Informationen zeit- und kostenaufwendig per Telefon mitzuteilen, schicken wir ihnen lieber eine unaufdringliche Textnachricht“, so Martin Bahnmüller, Marketing- und Vertriebsleiter der Wolfgang Denzel Auto AG.

Bei Denzel ist Business SMS in der Service-Terminisierung seit 2008 im Einsatz. „Die Kunden erhalten von uns eine Erinnerungs-SMS für ihre Servicetermine“, erklärt Bahnmüller. Die Denzel-Kunden reagieren auf diese Dienstleistung ausgesprochen positiv. „Natürlich klären wir vorher ab, ob das SMS gewünscht ist. Die meisten sind jedoch sehr froh über die Terminerinnerung“, meint Bahnmüller weiter.

Hohe Zufriedenheit bei den Kunden aber auch bei den Mitarbeitern bestätigt den Erfolg von Business SMS. „Wir sparen uns Zeit und Geld. Ein SMS erreicht den Kunden immer und überall, ist jedoch wesentlich günstiger als ein Telefonat“, begründet Bahnmüller. Denzel plant bereits, den Einsatzbereich von Business SMS für andere Geschäftsbereiche auszuweiten.

Business SMS ist einfach und verlässlich

Business SMS ist einfach anwendbar. Je nach Wunsch können die Kurznachrichten über Outlook oder WebSMS verschickt werden. Business SMS ist so konzipiert, dass die Unternehmen sofort nach der Anmeldung loslegen können, das Einzige, was sie brauchen, sind die Mobiltelefonnummern ihrer Kunden. Auch für die Integration in eine bestehende Software ist mit dem Business SMS Gateway vorgesorgt.

Einsatzbereiche für KFZ-Betriebe

• Serviceinformationen
• Terminerinnerungen
• Kurzfristige Auslastung steigern
• Umsatz steigern
• Ein neuer alternativer Kommunikationskanal
• Unaufdringlicher Kanal um die Kunden zu informieren
• Weniger administrative Aufgaben